자주 묻는 질문

데이터 삭제는 어떤 절차로 진행되나요?

개인정보 보호를 최우선으로 합니다. 업계 표준 보안 솔루션으로 모든 데이터를 복구 불가능한 상태로 완벽히 파기하며, 요청 시 파기 결과 리포트도 제공해 드려요.

매입 가격은 어떻게 책정되나요?

모델명, 사양, 외관 상태, 배터리 성능, 그리고 당일 실시간 중고 시세를 종합 반영해 가장 합리적인 금액을 산정합니다.

처음 받은 견적과 실제 입금액이 달라질 수도 있나요?

고객님이 알려주신 정보가 정확하다면 견적가와 거의 동일하게 입금됩니다. 도착한 제품의 실제 상태가 사전 안내와 크게 다른 경우에만 재견적을 진행하며, 이때도 반드시 사전 동의를 받은 뒤 진행해요.

어떤 종류의 전자제품까지 매입이 되나요?

노트북·맥북·데스크탑, 태블릿·아이패드, 스마트폰, 모니터·TV, 스마트워치·이어폰 등 전자제품 전반을 매입합니다. 목록에 없는 제품도 상담 한 번이면 매입 가능 여부를 확인해 드려요.

고장·파손 제품도 매입이 가능한가요?

네, 매입 가능합니다. 고장 부위와 외관 상태에 따라 매입가가 조정되며, 사전 상담 시 정확한 견적을 안내해 드려요. 부품 가치가 남아 있는 제품도 대부분 매입 대상에 포함됩니다.

본인 명의가 아닌 제품도 매각할 수 있나요?

본인 소유 제품만 매각이 가능합니다. 분실·도난 제품은 매입이 불가하며, 타인 명의 제품을 임의로 매각 신청하실 경우 민·형사상 책임이 발생할 수 있으니 이 점 꼭 확인 부탁드립니다.

방문 없이 택배로만 매각이 가능한가요?

네, 전국 어디서나 안전한 택배 수거 서비스를 이용하실 수 있습니다. 신청 시 편한 수거 일정을 선택해 주시면, 운송비 전액 부담 없이 매각이 진행돼요.

입금까지 소요되는 시간은 얼마나 되나요?

제품 수령 및 검수 완료 후, 지정해 주신 계좌로 즉시 대금을 입금해 드립니다. 대부분 입고 당일 처리를 원칙으로 하며, 평균 송금 소요 시간은 5분 이내입니다.

기업의 대량 매각은 별도 절차가 있나요?

기업 고객은 전담팀이 별도로 응대합니다. 자산 목록만 전달해 주시면 사전 견적 → 현장 실사 → 일괄 수거·검수 → 세금계산서 발행 순으로 원스톱 진행되며, 100대 이상 대량 자산도 1~2일 내 처리됩니다.

상담·운영 시간이 궁금합니다.

평일 오전 10시 ~ 오후 7시 (점심시간 13:00~14:00 제외)에 응대하며, 토요일은 기업 매입 건만 진행합니다. 일요일 및 공휴일은 휴무이지만, 카카오톡 문의는 다음 영업일에 빠르게 회신해 드려요.

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